Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 15 de junio de 2026
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre el tratamiento, almacenamiento y protección de los datos de carácter personal recopilados por NetVantage Systems con ocasión de la contratación de sus servicios de optimización y soporte técnico de red.
I. Información Recopilada y Métodos de Captación
Para la correcta ejecución del diagnóstico y optimización de su infraestructura de red, captamos la siguiente información:
- Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y contacto vía WhatsApp facilitados voluntariamente por el usuario.
- Datos Técnicos de Diagnóstico: Dirección IP, especificaciones de hardware básico, sistema operativo y métricas de latencia de red, obtenidos únicamente durante el proceso de soporte con previa autorización del cliente.
- Datos de Transacción: Información de los pagos procesados de forma segura mediante plataformas externas autorizadas (como PayPal). NetVantage Systems no almacena números de cuentas ni tarjetas de crédito.
II. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recabados son tratados de manera lícita y con fines de soporte comercial exclusivamente para:
- Establecer contacto directo y coordinar la programación de la asistencia técnica remota via WhatsApp.
- Proporcionar y ejecutar la configuración de red y consultoría de seguridad informática solicitada.
- Emitir de forma manual los comprobantes de pago de los ciclos de servicio contratados.
- Enviar alertas técnicas relevantes o modificaciones importantes en los términos del servicio.
III. Seguridad y Almacenamiento Digital
NetVantage Systems adopta medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos del usuario. Las bases de datos se gestionan bajo entornos cifrados seguros y herramientas digitales protegidas. El acceso de soporte remoto se realiza de forma interactiva y el cliente puede cancelar la conexión en cualquier momento.
IV. Plazos de Retención
La información relacionada con el registro de transacciones comerciales y facturación se conserva durante un plazo de hasta 5 años en cumplimiento de las obligaciones fiscales y regulatorias aplicables a la actividad profesional independiente de la titular.
V. Ejercicio de Derechos y Contacto
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Para cualquier solicitud relacionada con esta política, puede comunicarse via WhatsApp o al correo electrónico de soporte: soporte@netvantage.site.